当院では「全ては患者さんの健康と笑顔のために」をスローガンに日々品質改善に努めております。
その上でみなさまのご意見を頂戴したくアンケートを実施しております。
平成２１年１０月２６日から３１日までの１週間皆様にご協力頂き患者さんアンケートを実施致しました。その結果をご報告致します。
あなたは当医院をどのようにして知りましたか？
- ４０代からお世話になってます。
- 初めてかかった時に近所に住んでいたので。
- 以前から通っているので。
- 自分から行ってみようと思った。
- 児童館のお母さん方からの評判を聞いて。
- 小児歯科と矯正歯科をやっている所を探していた。
- 親類が通院しているから。
- 以前の会社が矢巾なのでそれからずっと通院している。
当院では患者さんのお話をよく聞くこと、治療の説明をしっかり行う為の
システム作りをしていますが、どのように感じられましたか？
当医院の治療で感じた事をお聞かせ下さい。
- 説明が丁寧で歯に被せる物の色なども親身になって考えてくれてうれしい。
- 深めのむし歯を麻酔なしてほった時。
- 一度唇をピンセットで挟まれすごく痛かった。
- 美男、美女が多い？ので目の保養（マスクをかけているから・・？）
- ソファが寝心地がいい
- 新しい先生になると少し緊張してしまいます。
- 麻酔をしているので痛くは無いが、容赦なく削られている様な感じがした。
仕上がりは上手いと思う。 - 説明されて初めて知った事もあり、よいと思った。
- 歯のクリーニングを４回に分けて行ってもらったが、回数が少ないと助かる。
- 通院の回数が増えると時間調整が難しい。
メンテナンスに通われている方 メンテナンスで感じた事をお聞かせ下さい。
- 言葉の意味が少し分りづらい所があった。もっと説明してほしい。理論的に。
- 髪ケープの匂いがここちよかったです。
- きちんと話を聞き、説明して下さるので安心できる。
小児メンテナンスに通われている方 メンテナンスの内容はいかがでしょうか？
小児メンテナンスに通われている方 メンテナンスの間隔はいかがですか？
- もっと新聞等で宣伝して歯の大切さを小さい時から感じて欲しいですね。
- フッ素は月１回でも良いのですか？３〜４ヶ月待つより安心しますが・・・
- とても良い
- ガチャガチャができる事を楽しみに定期健診をがんばっています。
- 中学になったので、中学生向きの講座も欲しい！
- 割引して頂けるのでありがたい。
- ガチャポンとシールを毎回楽しみにしている。5%OFFも良いと思う。
当院歯科医療サービスに満足していますか？
- 子供が３人いるので治療費がかさむ為もう少し安ければより良い。
その他意見要望
- いつも丁寧に治療していただき安心しています。質問にもきちんと答えて頂きアドバイスも参考に なっています。これからも宜しくお願い致します。
- 体調を第一に考慮いただき、安心して相談できました。キャンセルや、急な予約のお願いにも心 よく対応して頂き嬉しく思っています。
- 治療も安心してお任せできますし、スタッフの対応も良いですし、子供が貰えるカードやガチャ ガチャなど楽しめる工夫がなされていて子供も頑張る気になり良いと思います。
- 大変ありがとうございます。
- 待合室のイスは少し柔らかすぎて座りづらい気がします。
- 時間通りでいいと思います。
- 少しの歯を守る為ずっと治療に来たいと思っております。
- みなさんどうもありがとうございます。
- 院内が清潔できれいです。
- これからもお世話になりますので宜しくお願い致します。
- こちら側の都合も嫌な感じしないでよく聞き入れてくれて助かっています。
- 個室治療がとても良い。お花がいつもきれいで楽しみ。
- キレイな明るい環境なので落ち着きます。
- 以前の治療で具合が良くなかったので他院に行こうかとも考えたがずっと通っているのでまた 来ました。
- 「大丈夫ですよ。」と声をかけて下さると安心します。
- 子供の疑問、好奇心に丁寧に答えて頂き、子等も不安もなく通院しています。予約制であまり待たないのも良いのだと思います。
- 予約制であるが、時間に来ても待たされる事がある。新規のお客さんとの兼ね合いもあると思うが、なるべく優先してほしい。
- 説明が丁寧で良いです。
- 治療中に「どうせ治してもすぐ虫歯に〜」のような後ろ向きなコメントがあると悲しくなります。
- 毎回説明して頂けるので、安心して通院しています。
- いつも親切丁寧にご指導下さりありがとうございます。
- とてもいいです。
